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宏贤达集团第八届研讨会顺利开幕
时间:2017/5/9    来源:宏贤达集团    作者:宏贤达集团    点击: 2525 次

    2017年5月8日,北京宏贤达集团第八届工作研讨会在京如期召开,为持续巩固地推进集团的发展及建设,更好地将图书物流产业链完善,集团 12家子公司负责人齐聚北京总部,总结2016,共谋2017。

    集团董事长的一席话为本届研讨会拉开了序幕,简明扼要地陈述了集团2016年宏观发展概况,指明本届研讨会 “服务优质化、信息全面化、管理精细化”的主题,并将紧紧围绕其展开讨论。

    随后副总裁、各分公司经理及各部门经理分别就各自年度工作进行述职,总结2016年工作成果。面对竞争激烈的市场经济环境及各项利好政策出台,结合图书物流业现状及集团发展战略,各位与会人员积极发言,集思广益,群策群力,共同描绘宏贤达的美好蓝图。

    会议上,董事长提出“服务+服务+服务+服务+服务+服务+服务+服务=工匠精神”的工作方针,八个服务八层含义,相辅相成,缺一不可,即:服务战略——服务营销,不营自销;服务理念——用心服务,慧达天下;服务宗旨——客户满意是我们永远的追求;服务品质——提升服务水平;服务精神——行动的信仰;服务意识——本能与习惯;服务态度——责任与发展同在;服务管理——达到预期与结果同步。

    2017年是“十三五计划”的攻坚之年,也是宏贤达集团第一个企业五年规划的攻坚之年,任重道远。在为期三天的会议中,集团各层员工将围绕上年度存在问题和本届研讨会议题展开讨论,共同为宏贤达的美好未来献策效力,为“成为中国图书物流业的引领者”共努力。

 

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